Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Sık sorulan sorular ve detaylı rehberler ile sorunlarınızı çözün.
İletişim Yöntemleri
Size en uygun yöntemle bizimle iletişime geçin
E-posta Desteği
7/24 e-posta desteği
destek@10pay.com
2 saat içinde yanıt
Telefon Desteği
Acil durumlar için
+90 (212) 555 0123
Anında yanıt
Canlı Destek
Anlık mesajlaşma
Web sitesi üzerinden
1 dakika içinde yanıt
Sık Sorulan Sorular
En çok merak edilen konular ve detaylı yanıtları
Genel Sorular
10 Pay nedir?
10 Pay, bahis siteleri ve e-ticaret platformları için güvenli ödeme çözümleri sunan bir fintech şirketidir. Banka transferi, kripto para, kredi kartı, QR kod ve cep bank entegrasyonları ile hizmet vermekteyiz.
Hangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?
Banka transferi, kripto para (Bitcoin, Ethereum ve 50+ kripto), kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), QR kod ve cep bank entegrasyonları ile hizmet veriyoruz.
Güvenlik nasıl sağlanıyor?
256-bit SSL şifreleme, PCI DSS uyumlu altyapı ve bankacılık düzeyinde güvenlik standartları ile müşterilerinizin ödemelerini güvende tutuyoruz.
Teknik Destek
API entegrasyonu nasıl yapılır?
Detaylı API dokümantasyonumuz ve teknik ekibimiz ile kolayca entegrasyon yapabilirsiniz. 7/24 teknik destek sağlıyoruz.
Entegrasyon süresi ne kadar?
Basit entegrasyonlar 1-3 gün, karmaşık projeler 1-2 hafta içinde tamamlanmaktadır.
Test ortamı var mı?
Evet, sandbox test ortamımız mevcuttur. Gerçek işlem yapmadan test edebilirsiniz.
Faturalandırma
Komisyon oranları nasıl?
Komisyon oranları ödeme yöntemine göre değişmektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.
Fatura nasıl alınır?
Aylık olarak e-fatura gönderilmektedir. Fatura detayları için muhasebe ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Minimum işlem tutarı var mı?
Minimum işlem tutarı ödeme yöntemine göre değişmektedir. Genellikle 1 TL minimum tutar uygulanmaktadır.
Sorunuz mu var?
Aradığınızı bulamadınız mı? Uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.